旅遊與款待科教室: 資料回應題

2025 卷一題一貨幣/首都/ 時差/ 禮賓司工作/高級餐廳/服務品質差距

2021 卷一題一顧客服務五特點/ 服務接觸/住宿類別/服務補償

2021 卷一題二主題公園類別/訪客類別/酒店餐飲類別/自助餐VS自選餐/疫情餐飲安排

2021卷一題三旅遊地理/旅遊保險/房價類別/推動因素

2020 DSE 卷一題一服務品質差距模式/食物污染/服務金三角

2019DSE paper 2019 MC 1 to 7 說明

2019 MC 8 to 17

2018 DSE 卷一卷一題一說明 2019version YOUTUBE

2018 DSE 卷二

2017 卷一答案 @答題技巧2017P1Q1

2017卷一

題一蒲樂/Hudman/導遊牌照/旅行團問題/顧客服務四個特點/投訴處理途卷一題一說明

題二馬思勞/主題餐廳氣氛/款待禮儀/餐廳網上分銷/旅遊統計及用途卷一題二說明

2017 卷二

題一承載力及措施 / 服務人員個人特質

題二工業改中價酒店原因及目標市場特點描述 /四種世代對酒店的要求和特點

題三公平貿易有利於旅遊企業的原因/ 旅客行為守則與探奇型配對。

題四旅遊簽證的標準/ 服務品質差距模式說明簽證

題五政府在郵輪樞軸上的四個角 / 景點五個特性及例子說明

2017卷二答案

2017題目

2017問答庫

DSE 答題庫

2017

長問

1 中介機構與長者

2 食物安全與交叉感染

3 五種不易取悅的顧客

4 以酒店為例子說明旅遊產品的特色

5分析五個原因長者偏向光顧旅行社

6 興建主題樂園考慮的五個因素

7

8 9 比較口頭溝通與書面溝通

10 11 全球化對發展中國家的影響

12 以酒店為例子說明旅遊產品的特色

13

14

15 MC1 MC2 MC3

MC4 MC5 MC6

MC7 MC8 MC9

2017 DSE 答題技巧

以酒店為例子說明旅遊產品的特色

答題分析用五個原因解釋長者偏向光顧旅行社

2017 test 3 (unit1 and 2) question and answer

2016

DSE mc answer

2016 paper2 Q3 a 外在因素影響旅遊發展

2016 paper2 Q2 b 減少食物浪費

2016Q2餐廳布局減少食物浪費a

2016Q1 目的地生命週期蒲樂

2016p1q2 餐單計價方法

2016 DSE 卷一題一高恆目的地生命週期

2016 DSE卷一題二成本法規劃餐單品差距模式

2016DBQ Q2 成本法可可有同反(youtune 說明版)

2015

2015 DSE 卷一題一酒店管理模式酒店科技

2015 DSE 卷一題二酒店客房代碼顧客流程圖

2015 卷二題一食物安全

2015 卷二題二可持續旅遊對文化影響及社區參與的重要性

2015 卷二題三旅遊產品五特性酒店例子

2015 卷二題四服務金三角及溝通技巧

2015 卷二題五蒲樂保守型殘疾人士

2014

2014 卷一題二餐廳分類及氣氛

2014卷一題一酒店協會住宿類型服務式住宅消費模式

2014卷二題一中介機構分銷系統個人銷售技巧建立顧客滿意度

2014卷二題二郵輪母港污染問題

2014卷二題三餐單五項功能套餐比散餐佳

2014卷二題四旅遊目的地生命週期優化旅遊產品的重要性

2014卷二題五國際連鎖酒店對居住的好處示範效應對居民的五個負面影響

2013

2013 卷一題一高恆馬思勞議會服務特點處理投訴技

2013 卷一題二文化遺產 HUDMAN 酒店營運

2013 卷二題一資訊科技對中小型旅行社的影響

2013 卷二題二歷史建築促進旅遊業及保育政策

2013 卷二題三廉航發展外在因素

2013 卷二題四推拉因素承載力

2013 卷二題五房價計算方法影響房價因素

2012

2012 卷一選擇題講解

2012 卷一題一旅客行為拉動因素設施對環境影響

2012 卷一題二酒店類型高恆設置位置選擇自然吸引力

2012 卷二題一優質服務的重要性旅行社導遊顧客服務五特點

2012 卷二題二環保酒店增加原因酒店環保措施

2012 卷二題三食物污染食物安全五要點

2012 卷二題四資訊科技對供應商及顧客的好處資訊科技壞處

2012 卷二題五香港文化的拉因素旅遊業對社會及文化的影片

2011

2010

2010 卷一題一資料分析香港入境旅遊問題其他問題

2010 卷二題三互聯網訂酒店的好處和壞處

2010 卷二題四對環境的正面和負面影響

2010 卷二題五醫療旅遊及旅遊新趨勢

旅遊目的地數據分析

旅遊目的地生命週期數據分析2

旅遊目的地生命週期3

旅遊目的地生命週期4

youtube

2019DSE paper 2019 MC 1 to 7 說明

2018 DSE 卷一 卷一題一說明 2019version YOUTUBE

2017卷一

題一 蒲樂/Hudman/導遊牌照/旅行團問題/顧客服務四個特點/投訴處理途 卷一題一說明

題二 馬思勞/主題餐廳氣氛/款待禮儀/餐廳網上分銷/旅遊統計及用途 卷一題二說明

題一 承載力及措施 / 服務人員個人特質

題二 工業改中價酒店原因及目標市場特點描述 /四種世代對酒店的要求和特點

題三 公平貿易有利於旅遊企業的原因/ 旅客行為守則與探奇型配對。

題四 旅遊簽證的標準/ 服務品質差距模式說明簽證

題五 政府在郵輪樞軸上的四個角 / 景點五個特性及例子說明

2017

長問

1 中介機構與長者

2 食物安全與交叉感染

3 五種不易取悅的顧客

4 以酒店為例子說明旅遊產品的特色

5分析五個原因長者偏向光顧旅行社

6 興建主題樂園考慮的五個因素

7

8

9 比較口頭溝通與書面溝通

10

11 全球化對發展中國家的影響

13

14

15

2016

DSE mc answer

2016 DSE 卷一 題一 高恆 目的地生命週期

2016 DSE卷一 題二 成本法 規劃餐單 品差距模式

2016DBQ Q2 成本法 可可有同反(youtune 說明版)

2015

2015 DSE 卷一題一 酒店管理模式 酒店科技

2015 DSE 卷一題二 酒店客房代碼 顧客流程圖

2014

2013

2012

2011

2010

上課守則

網誌存檔

2018 DSE 卷一卷一題一說明 2019version YOUTUBE

題一蒲樂/Hudman/導遊牌照/旅行團問題/顧客服務四個特點/投訴處理途卷一題一說明

題二馬思勞/主題餐廳氣氛/款待禮儀/餐廳網上分銷/旅遊統計及用途卷一題二說明

題一承載力及措施 / 服務人員個人特質

題二工業改中價酒店原因及目標市場特點描述 /四種世代對酒店的要求和特點

題三公平貿易有利於旅遊企業的原因/ 旅客行為守則與探奇型配對。

題四旅遊簽證的標準/ 服務品質差距模式說明簽證

題五政府在郵輪樞軸上的四個角 / 景點五個特性及例子說明

2016 DSE 卷一題一高恆目的地生命週期

2016 DSE卷一題二成本法規劃餐單品差距模式

2016DBQ Q2 成本法可可有同反(youtune 說明版)

2015 DSE 卷一題一酒店管理模式酒店科技

2015 DSE 卷一題二酒店客房代碼顧客流程圖